Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 23/06/2025
Thank you for choosing Reliable. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our website and services.
1. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web www.etiquetacoche.com, titularidad de Don Pablo de Alós Villalobos (en adelante, “EtiquetaCoche.com”), con NIF 06014202R y domicilio en Calle Doctor Agudo 8, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid).
El servicio consiste en la tramitación, por cuenta del usuario y con su consentimiento expreso, de la solicitud de actualización del nivel de emisiones y obtención del distintivo ambiental (etiqueta medioambiental) de la Dirección General de Tráfico (DGT), para aquellos vehículos que, aun no teniendo asignada una etiqueta por año de fabricación, cumplen la normativa Euro correspondiente.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El proceso incluye:
Verificación de aptitud del vehículo a través del catálogo de modelos o atención personalizada.
Envío por parte del cliente de la ficha técnica, permiso de circulación, DNI del titular, carné de conducir del titular, matrícula, número de bastidor (VIN) y autorización firmada con certificado electrónico.
Gestión administrativa ante el fabricante y la DGT.
Recepción del certificado de emisiones, actualización en la base de datos de la DGT y comprobación de la nueva etiqueta.
Opción de envío a domicilio del distintivo por 20€ (+IVA) adicionales.
La duración estimada del proceso es de entre 3 y 5 semanas. En caso de no tener avances en el proceso durante más de 5 semanas, el cliente podrá solicitar la cancelación con reembolso íntegro. Siempre y cuando no se haya emitido el certificado de emisiones o abonado las correspondientes tasas a la DGT.
4. PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio del servicio se detalla a continuación:
Gestión administrativa: 80 € + IVA.
Tasa de la DGT: 8-10 €
Certificado de emisiones: entre 0 € y 200 € + IVA, según fabricante.
Envío a domicilio del distintivo (opcional): 20 € + IVA.
El pago puede realizarse mediante la pasarela online habilitada
.
El cliente recibirá factura a nombre de Don Pablo de Alós Villalobos.
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá desistir del servicio únicamente si:
El vehículo no es apto para obtener la etiqueta.
Se superan las 5 semanas de espera sin avances en el proceso, y el cliente decide no continuar.
En estos casos, EtiquetaCoche.com reembolsará el 100% del importe abonado, incluyendo tasas y coste del certificado si no se han satisfecho aún.
No se devolverá el importe una vez que se haya emitido el certificado o actualizado el registro en la DGT, salvo fallo imputable al servicio.
6. RESPONSABILIDADES
EtiquetaCoche.com actúa como intermediario autorizado por el cliente.
No se responsabiliza de:
Datos erróneos o incompletos aportados por el usuario.
Demoras imputables a terceros (fabricantes, DGT).
Rechazos por parte de la DGT que se basen en criterios técnicos no atribuibles al servicio.
El servicio se prestará con la mayor diligencia posible y con respeto a la normativa vigente.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web. El tratamiento está legitimado por el consentimiento del usuario y por la relación contractual. La información podrá ser cedida a fabricantes, la DGT y proveedores tecnológicos, bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y demás reconocidos en la normativa vigente.
8. COOKIES Y NAVEGACIÓN
El uso del Sitio Web implica la aceptación de la Política de Cookies, que informa sobre las tecnologías empleadas para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias en el panel de configuración habilitado.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, bases de datos y software, son propiedad de EtiquetaCoche.com o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación nacional e internacional.
10. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES
EtiquetaCoche.com podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como sus políticas asociadas. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto que pudiera derivarse del uso del Sitio Web o de la contratación de servicios, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa establezca otra cosa.